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中和农信：支农助农，贴心服务更有温度

发布时间：2021-07-27 14:39 文章来源：

　　身处天南海北的中和农信一线员工，日日奔波于山水之间，披星戴月、风餐露宿、雨雪兼程。我们从众多的中和农信人中听一位“乡村服务员”的心声。

　　她是中和农信突泉分支的王艳，2019年10月，入职中和农信客户经理岗位，负责项目区内金融服务、农资培训等工作。她说：在别人眼里我们的工作自由，无拘无束，上班可以“迟到或者早退”。其实，我们的责任远比别人想的更重，我们每个人都肩负着服务三农的使命。我是客户经理，也是乡亲的万金油。

　　我们，是支农助农的服务者

　　正是圩日(赶集日)，王艳和农户正在聊业务时，电话铃声响了，那头传来十分急切的声音：“小王啊，连续几天的大雨，我家的房子都快成鱼塘了，你快过来看看吧，我们想赶紧把房子盖好，我们的申请能不能尽快下来啊，要不真是没法住人了。”

　　听着一声声焦急的催促，回想起早上面谈时老乡急迫的样子，看着那份还放在桌面的申请书，王艳心想：客户真的是由于资金周转困难才找到了我们中和农信，找到了我这个中和农信的客户经理。想到这里，王艳毫不犹豫的说：“您放心吧，我知道您的情况了，我处理好手头这点事情，立刻过去了解情况。”

　　来不及吃午饭，王艳赶紧开着车来到了农户家走流程，看着王艳的到来，老乡脸上露出希望的微笑，王艳心想：我工作的意义大概就在于此吧。

　　我们，是乡村生活的小客服

　　一天，王艳正在村里拓展客户时，接到同事打的电话：“小王，你快过来看看，这有个你片区的客户，他说自己银行卡上的账目错了，我解释他不听，他说对你比较信任，你快来帮忙解释清楚。”还没说完，对面电话被抢过。

　　王艳在电话里听到大爷十分着急的说：“小王啊，我已经两个月没取养老金了，这次取钱发现只有1850元，这钱数不对啊，你赶紧过来帮我看看是怎么回事吧。”

　　听着大爷着急的声音，王艳放下电话急忙跑到大爷家，接过存折，从头到尾仔细翻看了一遍，发现数目并没有错，只是上个月的明细打到页面的最后面，并且打印的数字比较浅，容易让人忽略。王艳说：“大爷，其实上个月您是已经取过钱的，只是存折上打印得不够清晰，您可能没看见，或者这是您亲戚帮您取的，您一下给忘记了，您再仔细看看。”

　　大爷仔细看了两分钟，笑了，他说：“真不好意思，上个月叫我孙女过来取的，我老糊涂都给忘记了，真是又给你添麻烦了。”看着大爷放心的笑，王艳也因为被乡亲们信任而感到开心。

　　在王艳以及所有的中和农信人的心中都时刻牢记着服务三农的初心。 他们深知自己是乡亲们的服务者，对每一位乡亲都有水一样的柔肠，无论是复杂的大事还是琐碎的小事，都会秉着诚恳的态度，带着真诚的微笑，架起一座座和客户间信任的桥梁。

　　从对农户进行资金支持，到提供农户身心健康的助农服务，中和农信不断成长为一家专注服务农村小微客户的综合助农机构，通过小额信贷、小额保险、农资电商、农品直采、技术培训等业务，助力农户发展生产，增加收入。为农户生产生活赋能，共享社会发展的红利。

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